Contacto
¿Dudas sobre tu hosting? Te respondemos
Antes de comprar o cuando ya eres cliente, escríbenos por WhatsApp o abriendo un ticket de soporte.
Cómo contactarnos
Elige el canal que te sirva
Ticket de soporte
Si ya eres cliente y necesitas ayuda técnica, abre un ticket y le damos seguimiento hasta resolverlo.
Dónde estamos
En Medellín, para toda Colombia
Nuestro equipo está en Medellín, Colombia. Atendemos de forma remota a negocios de todo el país.
Soporte
Abre un ticket de soporte
Cuéntanos tu caso y queda registrado en nuestro sistema. Al enviarlo verás tu número de ticket y te respondemos por correo. Si es urgente, mejor por WhatsApp.
¿Todavía comparando?
Mira los tres planes de hosting y elige el que se ajusta a tu proyecto.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan sobre el soporte
¿Cómo abro un ticket de soporte?
Llena el formulario de esta página con tu nombre, correo, teléfono, asunto y una descripción. Al enviarlo se crea el ticket y ves tu número en pantalla.
¿Qué pasa después de crear el ticket?
Queda registrado con un número y le damos seguimiento por correo hasta dejar tu caso resuelto.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos en horario laboral colombiano. Los tickets quedan registrados a cualquier hora y los respondemos apenas retomamos.
¿Cuánto tardan en responder?
Normalmente el mismo día hábil.
¿Y si prefiero no llenar el formulario?
Escríbenos por WhatsApp al (+57) 302 467 5570 o al correo Info@turbohostingweb.com.